Lieferung

UK-BESTELLUNGEN

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Da wir jedoch ein kleines Team sind, das alles selbst erledigt, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird. In geschäftigeren Zeiten kann es länger dauern, aber wir werden unser Bestes geben.

Wenn Sie ein Produkt vorbestellt haben, kann die Herstellung bis zu 3 Wochen dauern. Die meisten Pakete werden per Royal Mail mit 48-Stunden-Tracking verschickt. Schwere und sperrige Keramikbestellungen können per Kurier verschickt werden und sollten innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Erhalt der Versandbenachrichtigung bei Ihnen eintreffen. Wie bereits erwähnt, kann dies zu unvorhersehbaren/geschäftigen Zeiten länger dauern. Auf Ihrer Versandbestätigung geben wir an, wie Ihre Bestellung versandt wurde, und geben gegebenenfalls eine Referenz zur Sendungsverfolgung an.

Kostenlose Lieferung aller Quallen und Luftpflanzen nach Großbritannien und Nordirland. Bestellungen von Schmelz- und Schmuckstücken sind ab einem Wert von 20 £ kostenlos und Bestellungen aus Keramik ab einem Wert von 50 £ sind kostenlos.

Die Standardpreise für Bestellungen von Öko-Sojawachsschmelzen und Schmuck beginnen bei 2,99 £ und 4,50 £ für Töpferwaren. Für den Versand in den Rest der Welt überprüfen Sie bitte beim Bezahlvorgang die Versandkosten. Bestimmte Produkte haben längere Versandzeiten. Wenn die Versandzeiten von unseren Standardbedingungen abweichen, werden die voraussichtlichen Versandzeiten in der Produktbeschreibung angezeigt.

Wenn Sie eine Bestellung mit der falschen Lieferadresse aufgeben oder – nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch durch Royal Mail – Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Sortierstelle/Postfiliale abholen und Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wird, können Sie sich für eine andere Zustellung entscheiden oder eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich unserer Versandkosten und die erneute Lieferung muss bezahlt werden (wir sind ein kleines Unternehmen und können es uns daher nicht leisten, die Portokosten zu erstatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

AUSLANDSBESTELLUNGEN

Für Bestellungen aus dem Ausland gelten je nach Standort längere Lieferzeiten. Bestellungen nach Europa treffen in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen nach der Versandbestätigung ein. Für den Rest der Welt dauert es zwischen 5 und 7 Tagen nach Versandbestätigung. Wir versenden den Großteil unserer kleinen bis mittleren Bestellungen per Royal Mail International Tracked, schwerere Bestellungen können jedoch per Kurier verschickt werden.

INCOTERMS

Für Verkäufe nach Europa und in den Rest der Welt wenden wir eine „Delivered At Place“-Richtlinie (DAP) an, was bedeutet, dass Sie als Kunde möglicherweise für die für Ihre Bestellung fällige Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Verzollungsgebühren haftbar sind.