Expédition
Notre méthode d'expédition standard pour les commandes au Royaume-Uni et en Irlande du Nord est soit le service de livraison Royal Mail 48HR avec suivi, soit un service de messagerie – vous devriez recevoir vos produits sous 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation d'expédition. Vous avez également la possibilité de choisir un service de livraison express, Royal Mail 24HR avec suivi – vous devriez recevoir vos produits sous 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation d'expédition. Nous nous engageons à expédier vos produits dans les 48 heures suivant votre commande.
La livraison standard GRATUITE au Royaume-Uni et en Irlande du Nord est offerte pour les commandes de méduses et de plantes aériennes, pour les commandes de plus de 35 £ pour les bijoux et de plus de 50 £ pour tout le reste.
Les prix courants pour les commandes inférieures à ces montants commencent à partir de :
3,99 £ Livraison standard (suivi 48h) pour bijoux et fondants
4,99 £ Livraison standard (suivi 48h) pour tout autre article
7,99 £ Livraison express (suivi 24h)
9,99 £ Livraison spéciale garantie avant 13h
12,99 £ Suivi international (Europe)
15,99 £ Suivi international (Reste du monde)
Certains produits ont des délais d'expédition plus longs. Lorsque les délais d'expédition diffèrent de nos conditions standard, les délais d'expédition estimés sont indiqués dans la description des produits. Veuillez noter que les produits personnalisés peuvent prendre de 2 à 4 semaines pour être fabriqués à la main.
Toutes nos livraisons en Europe et dans le reste du monde sont effectuées à l'aide de services internationaux avec suivi.
Délais de livraison estimés pour les articles en stock :
- Europe : 3 à 5 jours après réception de la confirmation d'expédition
- Reste du monde : 6 à 7 jours après réception de la confirmation d'expédition
Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; vous pouvez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Dans le cas improbable d'une non-livraison, nous ne pouvons remplacer ou rembourser la commande qu'après 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison prévue au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, et 20 jours ouvrables à compter de la date de livraison prévue pour l'Europe et 25 jours ouvrables pour le reste du monde. Si une adresse incorrecte a été fournie, nous ne serons pas tenus responsables de l'échec de la livraison.
Veuillez noter : Bien que nous nous efforcions d'expédier votre commande conformément à nos conditions, il peut arriver que Royal Mail ou le service de messagerie que nous utilisons ne livrent pas conformément à leurs propres conditions (par exemple, en raison de pénuries de personnel liées à la Covid-19) et nous ne saurions être tenus responsables dans ces circonstances, car la situation ne serait plus sous notre contrôle.